AgentsDesk

Бизнес-модель

Часовой пояс

Временная зона бизнеса

Языковая модель

OpenAI API ключ

Используется для чата (gpt-5.4), классификации (gpt-5.4-mini) и поиска по каталогу (Vectorize).

Голосовые ответы

Бот отвечает голосом. Списки товаров — всегда текстом. Принимает и текст и голос от клиента.

TTS Провайдер

TTS API Ключ

Модель TTS

Голос

Доставка

Стоимость доставки ₸

Фиксированная сумма, добавляется к каждому заказу.

Бесплатно от суммы ₸

При сумме товаров от этого значения доставка становится бесплатной. 0 — не применяется.

Telegram уведомления

Bot Token

Chat ID рабочей группы

Chat ID менеджера (эскалации)

Chat ID кассиры

Инструменты агента

Системный промпт

WhatsApp / Meta

Business Account ID (нужен для загрузки шаблонов)

Meta Business Manager → Business Settings → WhatsApp Accounts → ваш аккаунт → ID в заголовке. Не путать с Phone Number ID.

Phone Number ID

Access Token

Verify Token

App Secret (Meta → Настройки приложения → Основное → App Secret)

Webhook URL: —

Ссылка для клиентов: https://wa.me/[ваш_номер] (пример: https://wa.me/77001234567)

Разместите на сайте или в соцсетях, чтобы клиенты могли перейти по данной ссылке к вашему боту.

Telegram канал для клиентов

Bot Token

Ссылка для клиентов: https://t.me/[имя_бота] (пример на переход к боту с автоматический нажатой кнопкой /start: https://t.me/myrestaurant_bot?start=hi)

Разместите на сайте или в соцсетях, чтобы клиенты могли перейти по данной ссылке к вашему боту.

Виджет для сайта

Вставьте код на ваш сайт — в правом нижнем углу появится кнопка с AI-чатом.

Токен виджета

—

При пересоздании токена старый код перестанет работать.

Аватар ассистента

Прямая ссылка на изображение. Поддерживаются JPG, PNG, GIF, WebP.

Цвет виджета

Цвет шапки, кнопок и плавающей иконки виджета.

Логи агента

Время	Chat ID	Уровень	Событие	Сообщение

Заказы

#	Клиент (телефон)	Дата	Адрес	Статус	Позиций	Сумма

Специалисты

Записи

#	Имя клиента	Контакт	Услуга	Специалист	Дата и время	Статус	Примечания

Товары

ID	Название	Категория	Цена	Остаток	Описание

Категории

Название

💬

Выберите чат слева

Текст сообщения

Загрузка получателей...

⚠ Используются только шаблоны со статусом Одобрен в Meta Business Manager. Убедитесь что в настройках указан Business Account ID.

Шаблон

Загрузка получателей...

История рассылок

Дата	Канал	Сообщение / Шаблон	Группа	Результат	Статус

Организации

ID организации	Тип

Профиль

Сменить пароль

Текущий пароль

Новый пароль

Повторите новый пароль

Удалить аккаунт

Это действие необратимо. Если вы единственный владелец организации — будут удалены все данные организации (настройки, товары, заказы, история чатов, сотрудники).

Команда